Quando você tiver notícia ruim para dar a um amigo, pelo telefone, para atenuar o baque, pergunte antes se ele está em pé ou sentado, se ele disser que está em pé, você pede pra ele sentar, e se ele estipular que está sentado, você aconselha que permaneça, antes do choque, mas será sempre melhor nunca ter má notícia para transmitir.
